Трудимо се да вам испоручимо најбољи квалитет и вредност, ако из било ког разлога нисте задовољни својом поруџбином, радо ћемо вам вратити производ и вратити вам пун новац за куповину. Цупси.еу нуди политику поврата од 14 дана.

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Производи се могу вратити само ако су још увек у оригиналном стању и паковању. Коришћени производи или производи које је купац оштетио неће имати право на повраћај новца.

 

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Затражите свој број овлашћења за враћање путем е-поштесуппорт@цупси.еуса детаљним разлогом за повратак и сликама или видео снимком производа који подржава ваш разлог. Након одобрења, добићете РА# и адресу најближег складишта где можете да пошаљете производ који желите да вратите поштом.

 

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Да бисте осигурали повраћај новца, користите услугу поште која се може пратити, ми нећемо бити одговорни за изгубљене пакете.

 

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ По пријему вашег пакета, ваши производи ће бити прегледани и биће вам враћен комплетан начин плаћања. Потврда о поврату новца биће послата е-поштом на адресу е-поште коју сте користили приликом куповине.

 

ЗАКАСНИЛА ИЛИ НЕДОСТАЈУ ПОВРАТА

Имајте на уму да вршимо повраћај средстава чим ваш захтев за повраћај буде одобрен – то значи да новац одмах напушта наш рачун. Ако још увек нисте добили повраћај средстава, прво поново проверите свој банковни рачун. Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен. Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави. Видели смо да је неким компанијама за кредитне картице потребно и до 30 дана да покажу да је повраћај новца враћен на картицу. Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас.

​

ОБНАВЉАЊА ТАКСА

Не наплаћујемо накнаду за повраћај.

​

НАКНАДА ЗА ПОРУКУ

Накнаду за повратну испоруку мора сносити сам купац.

 

Колико траје достава?

Све поруџбине се испоручују у року од 1-2 радна дана._цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Ако ваша поруџбина није стигла у предвиђеним роковима испоруке, контактирајте наш тим за подршку насуппорт@цупси.еу

(Ова политика искључује грешке које су клијенти направили приликом пружања детаља о испоруци за своје поруџбине или пропуштене испоруке пакета).

 

Можете ли ми дати број за праћење?

Сви бројеви за праћење ће бити послати е-поштом клијенту чим информације о праћењу постану доступне.

 

Унео сам погрешну адресу за испоруку, могу ли да је променим?

Ако вам се ово деси, пошаљите нам е-пошту што је пре могуће, МОЖДА БИМО могли да се побринемо за то. Међутим, не можемо ништа обећати јер се сви наши артикли обично обрађују одмах након што наручите и пошаљете истог дана или неколико дана након тога. Ако је ваша поруџбина већ ушла у процес испоруке, нећемо моћи да је зауставимо.

 

Не бисмо требали бити одговорни ако сте унели непотпуну и/или нетачну адресу за испоруку. Наш систем аутоматски обрађује поруџбине и само прати оно што сте доставили.

 

Могу ли да откажем своју поруџбину након што је послата?

Нажалост, нисмо у могућности да откажемо вашу поруџбину након што је обрађена и/или послата. можете отказати своју поруџбину ПРЕ него што буде обрађена и/или испоручена.

 

Неважећи разлози:

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Купац више не жели артикле - ово је најчешћи пример који не можемо да поштујемо ако желимо да наставимо да ценимо Цупси. Купац треба да се увери да жели да купи артикле пре подношења поруџбине, а не после. Након подношења поруџбине, купац склапа правно обавезујући уговор са продавцем о куповини свих артикала у тој наруџбини.

⦁_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Купац је пронашао артикле јефтиније негде другде - Купац треба да буде уверен да је он или она спреман да плати поруџбину пре него што је спреман да плати цену. Након подношења поруџбине, купац склапа правно обавезујући уговор са продавцем о куповини свих артикала у тој наруџбини.

Контакт -

Локација: кућа Лицхетт, 13 Фрееланд Роад, Пооле, Дорсет БХ166ФХ, Уједињено Краљевство

Телефон: +44 7476 849307

Емаил:суппорт@цупси.еу