Trudimo se, da vam zagotovimo najboljšo kakovost in vrednost. Če iz kakršnega koli razloga niste zadovoljni s svojim naročilom, z veseljem vzamemo izdelek nazaj in vam povrnemo celotno kupnino vašega nakupa. Cupsy.eu ponuja 14-dnevno politiko vračila.

⦁    Izdelke lahko vrnete le, če so še vedno v originalnem stanju in embalaži. Rabljeni izdelki ali izdelki, ki jih je stranka poškodovala, ne bodo upravičeni do vračila.

 

⦁    Zahtevajte svojo številko pooblastila za vračilo in po e-poštisupport@cupsy.eus podrobnim razlogom za vračilo in slikami ali videoposnetkom izdelka, ki podpira vaš razlog. Po odobritvi prejmete RA# in naslov najbližjega skladišča, kamor lahko pošljete izdelek, ki ga želite vrniti.

 

⦁    Za zagotovitev vračila uporabite poštno storitev, ki jo je mogoče slediti, ne bomo odgovorni za izgubljene ali manjkajoče pakete.

 

⦁    Po prejemu vašega paketa bomo vaše izdelke pregledali in povrnili celotno kupnino na vaš prvotni način plačila. Potrdilo o vračilu bo poslano na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri prvotnem nakupu.

 

POZNA ALI MANJKAJOČA VRAČILA

Upoštevajte, da vrnemo denar takoj, ko je vaša zahteva za vračilo odobrena - to pomeni, da denar takoj zapusti naš račun. Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno. Videli smo, da nekatera izdajatelja kreditnih kartic potrebujejo do 30 dni, da pokažejo, da je bilo vračilo vrnjeno na kartico. Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nas kontaktirajte .

​

PROIZVODNJA ZA OBNOVO ZALOG

Pri vračilu ne zaračunavamo stroškov obnavljanja zalog.

​

PRISTOJBA POŠILJANJA ZA VRAČANJE

Stroške povratne pošiljke krije kupec sam.

 

Koliko časa traja dostava?

Vsa naročila so poslana v 1-2 delovnih dneh.  Če vaše naročilo ni prispelo v predvidenem času dostave, se obrnite na našo skupino za podporo nasupport@cupsy.eu

(Ta pravilnik izključuje napake, ki jih naredijo stranke pri navajanju podrobnosti o pošiljanju v svojih naročilih ali pri dostavi zamujenih paketov).

 

Ali mi lahko posredujete številko za sledenje?

Vse številke za sledenje bodo stranki poslane po e-pošti takoj, ko bodo informacije o sledenju na voljo.

 

Vnesel sem napačen naslov za dostavo, ali ga lahko spremenim?

Če se vam to zgodi, nam čim prej pošljite e-pošto, MORDA bomo lahko poskrbeli za to. Vendar ne moremo obljubiti ničesar, saj so vsi naši izdelki običajno obdelani takoj po naročilu in odposlani še isti dan ali nekaj dni zatem. Če je vaše naročilo že vstopilo v postopek pošiljanja, ga ne bomo mogli ustaviti.

 

Ne prevzemamo odgovornosti, če ste vnesli nepopoln in/ali napačen naslov za dostavo. Naš sistem samodejno obdeluje naročila in samo sledi temu, kar ste dobavili.

 

Ali lahko prekličem naročilo, ko je že oddano?

Na žalost ne moremo preklicati vašega naročila, ko je obdelano in/ali poslano. naročilo lahko prekličete, PREDEN je obdelano in/ali poslano.

 

Neveljavni razlogi:

⦁    Kupec ne želi več predmetov – to je najpogostejši primer, ki ga ne moremo upoštevati, če želimo še naprej ponujati veliko vrednost na Cupsy.eu. Kupec naj se prepriča, da želi artikle kupiti pred oddajo naročila in ne po njem. Po oddaji naročila kupec s prodajalcem sklene pravno zavezujočo pogodbo o nakupu vseh artiklov v tem naročilu.

⦁    Kupec je našel izdelke, ki so cenejši nekje drugje – kupec mora biti prepričan, da je pripravljen plačati izklicno ceno, preden odda naročilo. Po oddaji naročila kupec s prodajalcem sklene pravno zavezujočo pogodbo o nakupu vseh artiklov v tem naročilu.

Kontakt -

Lokacija: Lychett house, 13 Freeland Road, Poole, Dorset BH166FH, Združeno kraljestvo

Telefon: +44 7476 849307

E-naslov:support@cupsy.eu