Ci sforziamo di offrirti il meglio in termini di qualità e valore, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, saremo lieti di ritirare il prodotto e di emettere un rimborso completo del tuo acquisto. Cupsy.eu offre una politica di restituzione di 14 giorni.

⦁    I prodotti possono essere restituiti solo se sono ancora nelle condizioni e nella confezione originali. I prodotti usati o i prodotti danneggiati dal cliente non potranno beneficiare di un rimborso.

 

⦁    Richiedi il tuo numero di autorizzazione al reso e inviando un'e-mailsupport@cupsy.eucon un motivo dettagliato per la restituzione e immagini o un video del prodotto che supporti la tua motivazione. Dopo l'approvazione, riceverai il RA# e l'indirizzo del magazzino più vicino dove spedire il prodotto che desideri restituire.

 

⦁    Per assicurare il rimborso si prega di utilizzare il servizio di posta tracciabile, non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti.

 

⦁    Al ricevimento del pacco, i prodotti verranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo con il metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via e-mail all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto originale.

 

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Ti preghiamo di comprendere che emettiamo rimborsi non appena la tua richiesta di rimborso viene approvata, il che significa che il denaro lascia immediatamente il nostro conto. Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Abbiamo notato che alcune società di carte di credito impiegano fino a 30 giorni per dimostrare che il rimborso è stato riaccreditato sulla carta. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci .

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TASSA DI RIFORNIMENTO

Non addebitiamo una commissione di rifornimento sui resi.

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TASSA DI SPEDIZIONE DI RESO

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente stesso.

 

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Tutti gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi.  Se il tuo ordine non è arrivato nei tempi di consegna previsti, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzosupport@cupsy.eu

(Questa politica esclude gli errori commessi dai clienti nel fornire i dettagli di spedizione sui loro ordini o mancate consegne di pacchi).

 

Potete fornirmi un numero di tracciamento?

Tutti i numeri di tracciamento verranno inviati via e-mail al cliente non appena le informazioni di tracciamento saranno disponibili.

 

Ho inserito un indirizzo di spedizione errato, posso cambiarlo?

Se questo accade a te, inviaci un'e-mail il prima possibile, POTREBBE essere in grado di occuparcene. Tuttavia, non possiamo promettere nulla poiché tutti i nostri articoli vengono solitamente elaborati immediatamente dopo l'ordine e spediti lo stesso giorno o pochi giorni dopo. Se il tuo ordine è già entrato nel processo di spedizione, non saremo in grado di interromperlo.

 

Non dovremmo essere responsabili se hai inserito un indirizzo di spedizione incompleto e/o errato. Il nostro sistema elabora automaticamente gli ordini e segue solo ciò che hai fornito.

 

Posso cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Purtroppo non siamo in grado di annullare l'ordine una volta che è stato elaborato e/o spedito. puoi cancellare il tuo ordine PRIMA che sia stato elaborato e/o spedito.

 

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