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Política de devoluciones y reembolsos

Nos esforzamos por ofrecerle lo mejor en calidad y valor, si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, estaremos encantados de retirar el producto y emitirle un reembolso completo de su compra. Cupsy.eu ofrece 14 días de política de devolución.

⦁    Los productos solo se pueden devolver si aún se encuentran en su estado y embalaje originales. Los productos usados o dañados por el cliente no serán objeto de devolución.

 

⦁    Solicita tu Número de Autorización de Devolución y por correo electrónicosupport@cupsy.eucon un motivo detallado de devolución e imágenes o un video del producto que respalde su motivo. Una vez aprobado, recibirá el RA# y la dirección del almacén más cercano donde puede enviar por correo el producto que desea devolver.

 

⦁    Para asegurar su reembolso, utilice el servicio de correo rastreable, no seremos responsables de los paquetes perdidos o faltantes.

 

⦁    Al recibir su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se le enviará por correo electrónico un recibo de reembolso a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.

 

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Comprenda que emitimos reembolsos tan pronto como se aprueba su solicitud de reembolso, lo que significa que el dinero sale de nuestra cuenta de inmediato. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Hemos visto que algunas compañías de tarjetas de crédito tardan hasta 30 días en demostrar que el reembolso se ha devuelto a la tarjeta. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

TASA DE REPOSICIÓN

No cobramos una tarifa de reposición de existencias en las devoluciones.

TARIFA DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del propio cliente.

 

¿Cuánto tarda la entrega?

Todos los pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles.  Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte alsupport@cupsy.eu

(Esta política excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envío en sus pedidos o entregas de paquetes perdidos).

 

¿Me puede proporcionar un número de seguimiento?

Todo el número de seguimiento se enviará por correo electrónico al cliente tan pronto como la información de seguimiento esté disponible.

 

He ingresado la dirección de envío incorrecta, ¿puedo cambiarla?

Si esto le sucede, envíenos un correo electrónico lo antes posible, PODRÍAMOS solucionarlo. Sin embargo, no podemos prometer nada, ya que todos nuestros artículos generalmente se procesan inmediatamente después de realizar el pedido y se envían el mismo día o unos días después. Si su pedido ya ha entrado en el proceso de envío, no podremos detenerlo.

 

No debemos ser responsables si ingresó una dirección de envío incompleta y/o incorrecta. Nuestro sistema procesa automáticamente los pedidos y solo sigue lo que usted suministró.

 

¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que ha sido procesado y/o enviado. puede cancelar su pedido ANTES de que haya sido procesado y/o enviado.

 

Razones no válidas:

⦁    El comprador ya no quiere los artículos; este es el ejemplo más común que no podemos respetar si queremos seguir ofreciendo un gran valor en Cupsy.eu. El comprador debe asegurarse de que quiere comprar los artículos antes de enviar un pedido, no después. Después de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artículos de ese pedido.

⦁    El comprador encontró artículos más baratos en otro lugar: el comprador debe estar seguro de que está listo para pagar los precios solicitados antes de enviar un pedido. Después de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artículos de ese pedido.

Contacto -

Ubicación: Casa Lychett, 13 Freeland Road, Poole, Dorset BH166FH, Reino Unido

Teléfono: +44 7476 849307

Correo electrónico:support@cupsy.eu

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