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PolĆ­tica de devoluciones y reembolsos

Nos esforzamos por ofrecerle lo mejor en calidad y valor, si por alguna razĆ³n no estĆ” satisfecho con su pedido, estaremos encantados de retirar el producto y emitirle un reembolso completo de su compra. Cupsy.eu ofrece 14 dĆ­as de polĆ­tica de devoluciĆ³n.

ā¦    Los productos solo se pueden devolver si aĆŗn se encuentran en su estado y embalaje originales. Los productos usados o daƱados por el cliente no serĆ”n objeto de devoluciĆ³n.

 

ā¦    Solicita tu NĆŗmero de AutorizaciĆ³n de DevoluciĆ³n y por correo electrĆ³nicosupport@cupsy.eucon un motivo detallado de devoluciĆ³n e imĆ”genes o un video del producto que respalde su motivo. Una vez aprobado, recibirĆ” el RA# y la direcciĆ³n del almacĆ©n mĆ”s cercano donde puede enviar por correo el producto que desea devolver.

 

ā¦    Para asegurar su reembolso, utilice el servicio de correo rastreable, no seremos responsables de los paquetes perdidos o faltantes.

 

ā¦    Al recibir su paquete, sus productos serĆ”n examinados y se emitirĆ” un reembolso completo a su mĆ©todo de pago original. Se le enviarĆ” por correo electrĆ³nico un recibo de reembolso a la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico que utilizĆ³ al realizar su compra original.

 

REEMBOLSOS TARDƍOS O FALTANTES

Comprenda que emitimos reembolsos tan pronto como se aprueba su solicitud de reembolso, lo que significa que el dinero sale de nuestra cuenta de inmediato. Si aĆŗn no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunĆ­quese con la compaƱƭa de su tarjeta de crĆ©dito, puede tomar algĆŗn tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuaciĆ³n, pĆ³ngase en contacto con su banco. A menudo hay algĆŗn tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Hemos visto que algunas compaƱƭas de tarjetas de crĆ©dito tardan hasta 30 dĆ­as en demostrar que el reembolso se ha devuelto a la tarjeta. Si ha hecho todo esto y aĆŗn no ha recibido su reembolso, contĆ”ctenos.

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TASA DE REPOSICIƓN

No cobramos una tarifa de reposiciĆ³n de existencias en las devoluciones.

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TARIFA DE ENVƍO DE DEVOLUCIƓN

Los gastos de envĆ­o de la devoluciĆ³n correrĆ”n a cargo del propio cliente.

 

ĀæCuĆ”nto tarda la entrega?

Todos los pedidos se envĆ­an dentro de 1-2 dĆ­as hĆ”biles.  Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comunĆ­quese con nuestro equipo de soporte alsupport@cupsy.eu

(Esta polĆ­tica excluye los errores cometidos por los clientes al proporcionar detalles de envĆ­o en sus pedidos o entregas de paquetes perdidos).

 

ĀæMe puede proporcionar un nĆŗmero de seguimiento?

Todo el nĆŗmero de seguimiento se enviarĆ” por correo electrĆ³nico al cliente tan pronto como la informaciĆ³n de seguimiento estĆ© disponible.

 

He ingresado la direcciĆ³n de envĆ­o incorrecta, Āæpuedo cambiarla?

Si esto le sucede, envĆ­enos un correo electrĆ³nico lo antes posible, PODRƍAMOS solucionarlo. Sin embargo, no podemos prometer nada, ya que todos nuestros artĆ­culos generalmente se procesan inmediatamente despuĆ©s de realizar el pedido y se envĆ­an el mismo dĆ­a o unos dĆ­as despuĆ©s. Si su pedido ya ha entrado en el proceso de envĆ­o, no podremos detenerlo.

 

No debemos ser responsables si ingresĆ³ una direcciĆ³n de envĆ­o incompleta y/o incorrecta. Nuestro sistema procesa automĆ”ticamente los pedidos y solo sigue lo que usted suministrĆ³.

 

ĀæPuedo cancelar mi pedido despuĆ©s de haberlo realizado?

Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que ha sido procesado y/o enviado. puede cancelar su pedido ANTES de que haya sido procesado y/o enviado.

 

Razones no vƔlidas:

ā¦    El comprador ya no quiere los artĆ­culos; este es el ejemplo mĆ”s comĆŗn que no podemos respetar si queremos seguir ofreciendo un gran valor en Cupsy.eu. El comprador debe asegurarse de que quiere comprar los artĆ­culos antes de enviar un pedido, no despuĆ©s. DespuĆ©s de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artĆ­culos de ese pedido.

ā¦    El comprador encontrĆ³ artĆ­culos mĆ”s baratos en otro lugar: el comprador debe estar seguro de que estĆ” listo para pagar los precios solicitados antes de enviar un pedido. DespuĆ©s de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artĆ­culos de ese pedido.

Contacto -

UbicaciĆ³n: Casa Lychett, 13 Freeland Road, Poole, Dorset BH166FH, Reino Unido

TelƩfono: +44 7476 849307

Correo electrĆ³nico:support@cupsy.eu

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