Arra törekszünk, hogy minőségben és értékben a legjobbat szállítsuk Önnek, ha bármilyen okból nem elégedett megrendelésével, szívesen visszavesszük a terméket és visszatérítjük a vásárlás teljes árát. A Cupsy.eu 14 napos visszaküldési szabályzatot biztosít.

⦁    A termékeket csak akkor lehet visszaküldeni, ha még eredeti állapotukban és csomagolásukban vannak. Használt vagy a vásárló által megrongált termékek nem jogosultak visszatérítésre.

 

⦁    Kérje visszaküldési engedélyezési számát és e-mailbensupport@cupsy.eua visszaküldés részletes indokával és a termékről készült képekkel vagy videóval, amely alátámasztja indokát. Jóváhagyáskor megkapja az RA# számot és a legközelebbi raktár címét, ahová postázhatja a visszaküldeni kívánt terméket.

 

⦁    A visszatérítés biztosításához használja a nyomon követhető postai szolgáltatást, az elveszett vagy hiányzó csomagokért nem vállalunk felelősséget.

 

⦁    Csomag átvételekor termékeit megvizsgáljuk, és az eredeti fizetési módra teljes visszatérítést adunk. A visszatérítési nyugtát e-mailben küldjük el az eredeti vásárlás során használt e-mail címre.

 

KÉSÉS, VAGY HIÁNYZÓ VISSZATÉRÍTÉS

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítési kérelmének jóváhagyását követően azonnal visszatérítjük – ez azt jelenti, hogy a pénz azonnal elhagyja a számlánkat. Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-kibocsátójával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő. Azt tapasztaltuk, hogy egyes hitelkártya-társaságok akár 30 napot is igénybe vehetnek annak bizonyítására, hogy a visszatérítés visszakerült a kártyára. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk .

​

ÚJRATÖLTÉSI DÍJ

A visszaküldés után nem számítunk fel újratelepítési díjat.

​

VISSZASZÁLLÍTÁSI DÍJ

A visszaküldés díját a vásárlónak magának kell viselnie.

 

Mennyi ideig tart a szállítás?

Minden rendelést 1-2 munkanapon belül kiszállítunk.  Ha rendelése nem érkezett meg a becsült szállítási időn belül, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen:support@cupsy.eu

(Ez a szabályzat kizárja az ügyfelek által elkövetett hibákat, amikor a rendelés(ek) szállítási adatait megadják, illetve az elmaradt csomagkézbesítéseket.

 

Tudnál adni egy nyomkövetési számot?

Az összes nyomkövetési számot e-mailben elküldjük az ügyfélnek, amint a nyomkövetési információ elérhetővé válik.

 

Rossz szállítási címet adtam meg, módosíthatom?

Ha ez megtörténik Önnel, a lehető leghamarabb írjon nekünk e-mailt, TALÁN megoldjuk. Azonban nem ígérhetünk semmit, mivel általában minden termékünket a rendelés után azonnal feldolgozzuk, és még aznap vagy néhány nappal azután kiszállítjuk. Ha megrendelése már belépett a szállítási folyamatba, nem áll módunkban leállítani.

 

Nem vállalunk felelősséget, ha hiányos és/vagy helytelen szállítási címet adott meg. Rendszerünk automatikusan feldolgozza a rendeléseket, és csak követi az Ön által megadottakat.

 

Lemondhatom a rendelésemet a leadása után?

Sajnos nem áll módunkban törölni megrendelését a feldolgozás és/vagy kiszállítás után. törölheti megrendelését, MIELŐTT feldolgozása és/vagy kiszállítása megtörtént.

 

Érvénytelen okok:

⦁    A vevő már nem akarja a termékeket - ez a leggyakoribb példa, amelyet nem tudunk megtisztelni, ha továbbra is nagy értéket akarunk adni. A vevőnek meg kell győződnie arról, hogy meg akarja vásárolni a termékeket a megrendelés elküldése előtt, nem pedig utána. A megrendelés leadását követően a vevő jogilag kötelező erejű szerződést köt az eladóval a megrendelésben szereplő összes tétel megvásárlására.

⦁    A vevő máshol olcsóbban talált termékeket – A vevőnek biztosnak kell lennie abban, hogy készen áll a rendelés megfizetésére. A megrendelés leadását követően a vevő jogilag kötelező erejű szerződést köt az eladóval a megrendelésben szereplő összes tétel megvásárlására.

Kapcsolatba lépni -

Helyszín: Lychett ház, 13 Freeland Road, Poole, Dorset BH166FH, Egyesült Királyság

Telefon: +44 7476 849307

Email:support@cupsy.eu